Retourbeleid

Retourbeleid

Ons retourbeleid is 14 dagen geldig. De eerste dag begint op de dag dat de goederen worden ontvangen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van de goederen, kunnen we je retouraanvraag niet meer in behandeling nemen.

Vereisten:

De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.
Het product moet ongebruikt zijn.
De verpakking van ondergoed of sokken moet ongeopend blijven.
De goederen moeten in originele staat worden geretourneerd.
Het product moet volledig worden geretourneerd (inclusief accessoires).
Het product mag geen tekenen van slijtage, schade of wijziging vertonen.
Alle meegeleverde accessoires, labels en handleidingen moeten samen met het product worden geretourneerd.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Gebruikte artikelen.
Artikelen die langer dan 14 dagen geleden zijn ontvangen.
Ondergoed en/of sokken.
Seizoensartikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor restitutie of retournering.
Als we artikelen ontvangen in een van de bovengenoemde omstandigheden, verwerken we de retourzending niet. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten naar het retouradres.

Ruilen

Als je je pakket niet op tijd ophaalt bij een afhaalpunt (meestal na 7 dagen), wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar ons magazijn.

Als je het pakket niet meer wilt ontvangen nadat het is teruggestuurd naar ons magazijn, betalen we het bedrag minus de verwerkings- en retourkosten terug.

Wil je het pakket nog ontvangen nadat het is teruggestuurd naar ons magazijn? Neem dan contact met ons op!

Om je herroepingsrecht snel en correct uit te oefenen, stuur je ons een e-mail. Als je je pakket niet ophaalt en/of terugstuurt, wordt dit NIET beschouwd als een geldige retourzending.